La procedura è una sola:
lo straniero, tre mesi prima della scadenza del permesso (quindi la sua collaboratrice è già in ritardo, ma non credo che sia grave), deve inviare il kit (busta gialla - completo di tutti gli allegati) tramite le poste (sportello amico) alla questura di competenza (dove si svolge il rapporto di lavoro).
Dopo due/tre mesi lo straniero è convocato presso l'ufficio immigrazione della questura per le verifiche e l'eventuale completamento della pratica, dopo di che c'è una seconda convocazione con il rilascio del nuovo permesso.
Notizie sulla procedura si trovano su
www.portaleimmigrazione.it/
ed entrando nell'area riservata con i codici rilasciati dallo sportello amico si vedono le date delle convocazioni.
Il kit con i modelli da riempire con le relative istruzioni indicanti anche i documenti da allegare si ritira presso uno sportello amico.
Il tutto può essere fatto personalmente (informazioni, dubbi e chiarimenti presso gli uffici immigrazione delle questure) o ci si può rivolgere ad un patronato che (credo a pagamento) provvede a tutto.
Spero di essere stato di aiuto.
Saluti
Attilio