Costi abbonamento e modalità

PERIODO DI PROVA

Non appena l'utente si registra comincia il periodo di prova di 30 giorni durante il quale il programma non ha alcuna limitazione di utilizzo. In tale periodo l'utente può compiere qualsiasi tipo di prova tra cui l'elaborazione delle buste paga, le stampe annuali come CU collaboratore e riepilogo del tfr maturato ecc... potendo se desidera cancellare e modificare tutto in ogni momento senza difficoltà o anche già cominciare a gestire il rapporto nella sua completezza (comunicazione di assunzione, elaborazione buste e mav ecc). Al momento del versamento della quota di abbonamento resta tutto invariato all'interno dell'utenza infatti i dati non vengono cancellati e, per l'accesso all'utenza, verranno conservate la stessa login e password.

Webcolf, in un'ottica di professionalità e trasparenza lascia piena libertà all'utente di decidere o meno di abbonarsi al servizio al termine del periodo di prova. Questo significa che non ci sono rinnovi automatici dell'abbonamento e nemmeno condizioni contrattuali che vincolino l'utente una volta registrato.

Non vie é inoltre alcun obbligo di disdetta. Se al termine della prova l'utente non desidera procedere con l'abbonamento non é necessario inviarci una formale disdetta in quando l'utenza si considera inattiva. Si può comunque sempre richiede all'assistenza la cancellazione dei dati inseriti nel periodo di prova o anche la cancellazione dell'utenza stessa.

COSTI DI ABBONAMENTO

Al termine del mese di prova gratuito di 30 giorni o comunque al momento del rinnovo annuale, l’utente potrà scegliere tra:

1. abbonamento personale, del costo di 50 € annui già comprensivi di iva che permette di gestire fino a 3 datori di lavoro diversi, ognuno dei quali può avere un numero illimitato di collaboratori domestici. Questo tipo di abbonamento serve solitamente ai privati che vogliono gestire la loro colf o badante direttamente, senza bisogno dell'appoggio di studi o patronati. Con Webcolf è facile, ad esempio stampare una lettera di assunzione, elaborare una busta paga, stampare la Cu e la dichiarazione per le detrazioni o deduzioni del datore, fare una lettera di licenziamento e tutto questo con un conseguente risparmio di tempo e di denaro. Anche la persona meno esperta sarà in grado in poco tempo di gestire il rapporto di lavoro domestico ad un costo medio di 4 € al mese. Il privato potrà in qualsiasi momento chiedere informazioni all'assistenza Webcolf per ogni tipo di problema, sia legato al rapporto di lavoro domestico, sia legato all'utilizzo del programma stesso.

2. Abbonamento professionale, del costo di 122 € annui già comprensivi di iva che permette di gestire un numero illimitato di datori di lavoro, ognuno con un numero illimitato di collaboratori domestici. Il costo di questo abbonamento è di 122,00 Euro iva compresa. L'abbonamento professionale è pensato per gli studi professionali che si occupano di buste paga e consulenza, caf, patronati e sindacati che devono gestire molti rapporti di lavoro. Webcolf ha creato, infatti, un menù specifico, adatto alle esigenze dei professionisti con lo scopo di rendere il lavoro di gestione più facile e veloce. Grazie all'abbonamento professionale Webcolf permette di fare l'inserimento mensile (secondo l'orario standard) e il calcolo dei cedolini di tutti i collaboratori attivi dell'account in modo massivo, senza dover elaborare ogni singolo cedolino ed é possibile, inoltre, inviare la richiesta massiva dei mav all'Inps per poter ricevere un pdf con tutti i mav del trimestre pronti da stampare. Tutto questo per offrire al cliente dello studio il massimo della professionalità e la minor perdita di tempo possibile. Anche per questi utenti l'assistenza è puntuale e aperta al confronto in vista di un miglioramento continuo del programma, perchè vagliamo sempre le proposte dei nostri utenti. Webcolf, inoltre, segue sempre con attenzione gli sviluppi della normativa inerente al lavoro domestico e quindi si aggiorna costantemente, per poter offrire un servizio completo ed efficiente.

DURATA DELL'ABBONAMENTO

L'abbonamento ha validità per un anno (365 giorni) a partire dalla data di attivazione dell'abbonamento quindi se viene sottoscritto il 05/10/2018 sarà valido fino al 05/10/2019. Nel caso di pagamento avvenuto in anticipo rispetto alla scadenza, l’abbonamento sarà comunque valido per 365 giorni dalla data di scadenza e non dall’attivazione. Se quindi l’abbonamento scade, ad esempio, il 05/10/2018 ma l’utente versa la quota per il rinnovo in anticipo il 30/09/2018, comunque l’abbonamento scadrà il 05/10/2019.

ABBONAMENTO CHAT

Webcolf offre all'utente completa assistenza tramite mail ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. alla quale rispondiamo entro massimo 48 ore oppure via chat per informazioni più urgenti.

Tutti gli utenti hanno automaticamente a disposizione 5 chat gratuite ogni volta che effettuano l'abbonamento al programma.
Terminate le chat gratuite l'utente può acquistare il "pacchetto chat" che con 20 € (comprensivi di iva) offre altre 10 chat altrimenti si può utilizzare la mail sempre gratuita e illimitata.
Gli utenti in prova invece hanno sempre chat "illimitate".

MODALITA' DI PAGAMENTO

L’utente può abbonarsi tramite bonifico o con carta di credito in tutta sicurezza attraverso il sistema Paypal. Nel caso di abbonamento tramite bonifico é necessario inviarci via e-mail ad Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. la ricevuta del bonifico unitamente ai dati utili per la fatturazione (codice utente, cognome, nome, indirizzo, codice fiscale ed eventuale partita iva) in quanto é necessario essere abilitati manualmente dall'assistenza Webcolf. Nel caso invece di pagamento tramite Paypal o carta di credito l’abilitazione dell’utenza avviene in modo automatico ed immediato.

Per ogni dubbio, consulenza o problema tecnico l'utente può scrivere all'indirizzo mail di assistenza che si trova in alto a sinistra sull'home paga. Per mantenere basso il costo dell'abbonamento solitamente non forniamo assistenza telefonica in quanto attraverso le mail e la chat riusciamo a fornire agli utenti allegati e immagini esplicative utili alla comprensione e perchè tale metodo ci permette di fornire una risposta più pensata e un'analisi più puntuale anche accedendo all'account personale, se richiesto dall'utente.

 

 

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